MediaBagi.com. Fokus pada peningkatan pelayanan umat, akhirnya Kemenag meraih kualitas tertinggi Kepatuhan Pelayanan Publik 2024 dari Ombudsman
Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Kementerian Agama telah berbuah hasil dengan diperolehnya kualitas tertinggi Kepatuhan Pelayanan Publik 2024 dari Ombudsman.
Ombudsman memberikan skor 88,53 atas Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 yang dilakukan oleh Kemenag.
Sekjen Kemenag, M. Ali Ramdhani menyampaikan bahwa berbagai pelayanan publik Kemenag yang berfokus pada pelayanan umat telah terus ditingkatkan dan upaya ini mendapatkan apresiasi dari Ombudsman.
“Sesuai arahan Menag Nasaruddin, Kementerian Agama diminta untuk fokus pada pelayanan umat. Beragam aspek pelayanan publik terus ditingkatkan dan ini diapresiasi Ombudsman,” sebut Sekjen Kemenag M Ali Ramdhani di Jakarta, Senin (16/12/2024).
“Ombudsman beri nilai 88,53 untuk kepatuhan penyelenggaraan publik Kementerian Agama. Ini masuk kategori A dengan Kualitas Tertinggi,” sambungnya.
Baca : Diklat Pembelajaran Inklusif dengan MOOC Pintar, Upaya Kembangkan Kesadaran Inklusif Guru Madrasah
Penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik ini diselenggarakan Ombudsman pada 2024. Hasil penilaian tersebut telah disampaikan Ombudsman pada akhir November 2024.
Sekjen Ali Ramdhani menegaskan, meskipun sudah masuk kategori A, pihaknya akan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk terkait proses penyelenggaraan ibadah haji yang sudah di depan mata.
“Menag juga meminta semua untuk fokus pada layanan umat. Menag juga semua pihak bersinergi dalam menyukseskan penyelenggaraan ibadah haji 2025. Peningkatan kualitas layanan haji akan menjadi fokus kami,” sebut Kang Dhani,
“Layanan pada sektor lain juga akan terus ditingkatkan, mulai dari madrasah, KUA, hingga perkantoran di tingkat Kankemenag Kabupaten/Kota, Kanwil Kemenag Provinai, dan Kemenag pusat,” tandasnya.***
